您可以在我司公众号靓号商城以及我司天猫旗舰店购买我司号码，感谢您的支持。

根据国家《关于规范电信服务协议有关事项的通知》要求，用户入网需要出示真实有效的身份证件并查验，对身份不明或拒绝身份查验的，不得提供服务，因此号码必须机主实名入网。

需要您关注，长城移动微信公众号，点击快捷入口-开卡激活按照提示进行上传信息。如果开卡激活申请被驳回，请仔细阅读开卡审核结果中标注的原因，按照提示要求重新点击开卡激活或者二次实名。我们的审核时间是每日：9:00-22:00，每月最后一天17点之后不能进行开卡激活操做，感谢您的支持。

关注长城移动公众号，进入微信厅-首页-进行登陆，后进入办理页面-套餐变更。套餐变更每月仅能办理一次，变更后无法撤销，每月最后一日不受理套餐变更业务。

关注长城移动公众号，进入微信厅-首页-进行登陆，后进入查询页面，可查询缴费历史、实时话费、月账单、详单等。

关注长城移动公众号，进入微信厅-我的，可以查询号码当月剩余套内资源。

关注长城移动公众号，选择快捷入口-手机充值即可办理，也可以使用支付宝-充值中心进行充值或者微信直充。

关注长城移动公众号，进入微信厅-办理-过户申请，过户前请仔细阅读我司入网协议以及相关提示，每个号码每个自然年可过户2次。

关注长城移动公众号，进入微信厅-首页-进行登陆，后进入办理页面-补换卡。温馨提示：由于物流原因，云南、新疆和西藏地区补卡无法寄送，订单会被取消。

号码服务密码默认是机主身份证后六位，X用0代替，号码激活后请尽快就修改，重置请联系客服10043。

情况1，号码状态正常情况下可使用

公众号自助销户，

关注长城移动公众号，进入微信厅-办理-销户即可办理销户。

情况2，若号码状态不正常需要发邮件申请

销户：

1.请您发送以下信息和三张照片缺一不可。

（1）第一张照片：机主身份证人像面+纸质版申请书合照

（2）第二张照片：身份证国徽面

（3）第三张照片：本人手持纸质申请书上半身照

申请书内容:

(1)申请销户

(2)申请销户号码

(3)本人知晓并同意此次销户+机主签名

(4)申请日期（申请签字日期与邮箱申请日期前后相差不能超过3天）

2. 如若销户要退费，则务必使用机主本人微信绑定“长城移动”微信公众号，另在申请邮件内明确写清，已绑定“长城移动”微信公众号；为了让您能顺利退费，如不确定已绑定，请在邮件内写明机主本人的支付宝账号； 如果您选择不退费，可以不绑定微信公众号，但需要注明“未绑定微信公众号，同意不退费”。（请着重阅读此条）

3.准备好上述材料，发送邮件到xiaohu@drpeng.com.cn此邮箱进行审核，邮件标题：XXX号码申请销户，审核结果会通过邮件回复。

业务规定：

（1）欠费停机状态不能办理销户业务，需结清费用后办理。

（2）号码绑定微信公众号后话费余额会以微信退费形式在七个工作日内退还。

（3）客户一旦办理销号业务，号码无法找回，只能等待重新放号。

（4）因为使用行为不当导致的黑名单停机话费余额不予退还。

（5）如果是员工号码，公司规定销户不退话费余额，如果您是员工号码的话直接邮件回复同意不退费即可。"